Вопросы
Вопросы и ответы
Не нашли ответ — напишите нам на почту.
Что такое SI Link?
Подписка на цифровой сервис защищённого и стабильного подключения. Соединение шифруется протоколом AmneziaWG. Подпиской и устройствами вы управляете в личном кабинете на сайте.
Как попробовать бесплатно?
Войдите в кабинет по почте и нажмите «Попробовать бесплатно — 72 часа». Пробный период даётся один раз на аккаунт. Оплата и данные карты не нужны.
Сколько устройств можно подключить?
До двух устройств в одной подписке. Для каждого устройства кабинет выпускает отдельный личный ключ.
Какое приложение нужно?
Бесплатное официальное приложение Amnezia для Android, iPhone, Windows и macOS. Запасной вариант — приложение AmneziaWG и файл настроек из кабинета.
Сколько стоит подписка после пробного периода?
1 месяц — 250 ₽, 3 месяца — 700 ₽, 6 месяцев — 1 300 ₽, 12 месяцев — 2 500 ₽. Одна подписка — до двух устройств.
Как перенести доступ на новое устройство?
В кабинете удалите старое устройство и добавьте новое. Для нового устройства будет выпущен новый ключ.
Есть ли ограничение трафика?
Отдельного лимита объёма трафика в тарифах нет. Скорость зависит от вашей сети, устройства и маршрута.
Какие данные вы обрабатываете?
Только то, что нужно для работы аккаунта: почту, сведения об устройствах, статус подписки и обращения в поддержку. Подробно — в политике обработки персональных данных.
Что делать, если не подключается?
Проверьте интернет без подключения к сервису и срок доступа в кабинете. Отключитесь и подключитесь снова. Если не помогло — напишите в поддержку: устройство и текст ошибки. Ключ не присылайте.
Как вернуть деньги?
Порядок возврата описан в документе «Оплата и возврат». Напишите в поддержку и укажите данные платежа.